Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour :
Ces conditions encadrent l’utilisation des applications Nzilà Clarity, Nzilà Pro et Nzilà Evolution (les « applications ») et du site nzilahub.app, édités par Nzilà Mbongo (« nous »). En utilisant une application ou le site, vous les acceptez. Le traitement de vos données est décrit séparément dans notre politique de confidentialité.
En bref : Nzilà vous aide à savoir où passe votre argent, mais ne remplace pas un conseiller financier. L’essentiel est gratuit ; les crédits, gagnés en jouant ou achetés sur le web, servent à louer des extras à l’intérieur des applications et n’ont pas de valeur en argent. Restez respectueux envers les autres joueurs. Vous pouvez partir quand vous voulez.
1. Ce que proposent les applications
Nzilà Clarity vous permet de noter vos entrées et sorties d’argent, de voir où il est passé et de progresser par paliers, accompagné d’un mentor. Elle existe en application Android et dans le navigateur (clarity.nzilahub.app). Noter, comprendre et avancer de palier en palier sont gratuits ; certaines options s’ouvrent avec des crédits. Ce qui est gratuit ne deviendra pas payant. Nzilà Pro et Nzilà Evolution ne sont pas encore disponibles : leurs conditions propres (notamment d’abonnement) vous seront présentées avant tout paiement.
Les applications évoluent : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions pour les améliorer.
2. Ce n’est pas un conseil financier
Les chiffres, graphiques, messages du mentor et suggestions sont calculés à partir de ce que vous saisissez, à titre informatif et pédagogique. Ils ne constituent ni un conseil financier, fiscal ou juridique, ni une recommandation d’investissement. Les décisions que vous prenez restent les vôtres. Les montants convertis d’une devise à l’autre utilisent des taux indicatifs.
3. Votre compte
- Sur téléphone, vous pouvez utiliser Nzilà Clarity sans compte (mode invité). Vos données restent alors uniquement sur votre appareil : si vous le perdez ou désinstallez l’application, elles sont perdues.
- Dans le navigateur, un compte est obligatoire : vos données sont enregistrées sur nos serveurs, et la copie gardée par le navigateur est effacée à la déconnexion.
- Avec un compte, vos données sont synchronisées entre vos appareils. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre code PIN.
- Un seul compte vaut pour toutes les applications Nzilà.
- Vous devez avoir au moins 13 ans. Si vous êtes mineur, un parent doit donner son accord avant tout achat.
4. Crédits et achats
Crédits gagnés. Vous gagnez des crédits en utilisant l’application (quêtes, hauts faits, étapes, paliers, ligues, événements de la communauté). Le barème est présenté sur la page Comment marchent les crédits.
Crédits achetés. Vous pouvez acheter des packs de crédits sur la version web de Clarity (les règles du Play Store ne permettent pas cet achat dans l’application Android ; vos crédits arrivent ensuite sur tous vos appareils). Le prix est affiché en francs CFA (XOF) avant le paiement ; si votre moyen de paiement est dans une autre devise, c’est votre banque ou votre opérateur qui convertit. Le paiement, par Mobile Money ou par carte, est traité par notre prestataire Paystack ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni votre code Mobile Money.
Valeur. Gagnés ou achetés, les crédits ont la même valeur dans l’application et n’expirent pas tant que votre compte existe. Ils n’ont aucune valeur monétaire : ils ne s’échangent pas contre de l’argent, ne se transfèrent pas à un autre compte et ne se revendent pas. Offrir un article à un ami (voir la section 5) n’est pas un transfert de crédits : votre ami reçoit l’article, pas les crédits.
Utilisation. Les crédits servent à louer des options dans la boutique, pour une durée indiquée avant l’achat, et à s’inscrire à la ligue payante. Les paliers ne s’achètent pas : ils se gagnent en utilisant l’application.
Synchronisation sur le web. Dans le navigateur, la synchronisation en ligne est indispensable au fonctionnement : elle se renouvelle automatiquement à son échéance, au prix indiqué dans la boutique, même si votre solde ne suffit pas. Votre solde peut alors devenir négatif ; la boutique reste fermée jusqu’à ce qu’il redevienne positif, grâce aux crédits que vous gagnez ou que vous ajoutez. Un solde négatif n’est pas une dette d’argent : nous ne vous demanderons jamais de le régler.
Remboursement. Les crédits sont un contenu numérique livré immédiatement : une fois ajoutés à votre compte, ils ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part ou lorsque la loi l’impose. Si vous avez payé sans recevoir vos crédits, écrivez-nous à support@nzilahub.app avec la date et le montant : nous vérifions chaque paiement auprès de Paystack et vous créditons ou vous remboursons.
Suppression du compte. Les crédits non utilisés sont perdus lorsque vous supprimez votre compte.
5. Fonctions sociales et ligues
Votre profil de jeu (pseudo, avatar, palier, résultats de ligue) peut être vu par les autres utilisateurs, sauf si vous désactivez « être trouvable ». Vos données financières, elles, ne sont jamais visibles.
Amis. Votre code ami, votre QR et votre lien personnel relient votre compte à celui qui les utilise : vous devenez amis tous les deux. Ne les partagez qu’avec des personnes que vous connaissez. Vos amis voient vos progrès (paliers, hauts faits, séries, ligues) et, si vous le laissez activé, le fait que vous avez noté aujourd’hui, jamais ce que vous avez noté.
Série à deux. Elle ne commence que si vous l’acceptez. Elle compte les jours où vous avez noté tous les deux et s’arrête dès que l’une des deux séries personnelles s’arrête. Votre partenaire voit si vous avez noté aujourd’hui. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.
Cadeaux. Vous pouvez offrir à un ami un article de la boutique quand vous le voulez, une fois par jour et par ami, avec un message choisi dans une liste. Le prix est payé avec vos crédits et n’est pas remboursable une fois le cadeau livré. Un article ne s’offre que si vos deux paliers l’ont déjà ouvert.
Événements de la communauté. Clarity annonce certains grands moments de la communauté, parfois avec un cadeau à récupérer : des crédits ou un article de la boutique. Un cadeau se récupère une fois par compte, pendant la durée indiquée, si votre compte existait au moment de l’annonce ; certains sont réservés à un pays. Ces cadeaux peuvent être suspendus à tout moment et n’ont aucune valeur monétaire.
Vous vous engagez à :
- choisir un avatar qui ne soit ni insultant, ni discriminatoire, ni trompeur (votre nom de joueur, lui, est tiré au sort par l’application, par exemple « Okapi 482 ») ;
- ne pas harceler, menacer ou importuner d’autres utilisateurs, y compris par les cadeaux, les encouragements ou la série à deux ;
- ne pas tricher : saisies fictives pour gonfler un classement, comptes multiples, automatisation ou manipulation de l’application.
Nous pouvons retirer un avatar, exclure d’une ligue ou annuler des gains obtenus en enfreignant ces règles.
6. Notifications
Si vous les acceptez, les applications vous envoient des rappels (par exemple pour noter votre journée ou protéger votre série) et des alertes liées au jeu (ligue, amis : proposition de série à deux, série à deux en danger le soir, cadeau reçu). Elles peuvent s’afficher en bandeau, avec son et vibration. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de l’application ou de votre téléphone.
7. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas tenter de contourner la sécurité des applications, d’accéder aux données d’autres utilisateurs, de décompiler ou copier les applications, ni de les utiliser d’une façon qui en perturbe le fonctionnement pour les autres.
8. Propriété
Les applications, le site, les mentors, les textes, les illustrations et la marque Nzilà appartiennent à Nzilà Mbongo. Vous en avez un droit d’utilisation personnel et non commercial.
Vos données restent les vôtres. Nous les utilisons uniquement pour faire fonctionner le service, comme décrit dans la politique de confidentialité.
9. Suspension et fin
Vous pouvez arrêter à tout moment et supprimer votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ces conditions ; sauf urgence, nous vous prévenons d’abord et vous laissons le temps de récupérer vos informations.
10. Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que les applications soient fiables et disponibles, sans pouvoir garantir une absence totale d’erreurs ou d’interruptions. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des informations affichées, ni des pertes de données en mode invité. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.
11. Modifications
Si ces conditions changent de façon importante, nous vous en informerons dans l’application avant que le changement ne s’applique. Continuer à utiliser les applications après ce délai vaut acceptation.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents, sans vous priver des protections du droit de votre pays de résidence.